Accueil guidé 
À The Atelier Lofts, nous disposons d’une réception tous les jours, bien que nous puissions parfois nous absenter brièvement pour déjeuner ou recharger nos batteries.
Si vous arrivez à ce moment-là, ne vous inquiétez pas : qu’il y ait un réceptionniste ou non, vous recevrez un message contenant les instructions pour accéder facilement à votre logement.
Avant votre arrivée, vous devrez enregistrer votre carte d’identité ou passeport, conformément à la réglementation espagnole.

Tarifs et paiement
Tous les prix incluent la TVA et les taxes en vigueur, sauf indication contraire.
Lors de la réservation, 100 % du montant total sera prélevé par carte de crédit via Stripe, notre plateforme de paiement sécurisée.
Nous nous réservons le droit d’annuler une réservation en cas d’erreur de quelque nature que ce soit.

Annulations et modifications
Toutes nos tarifs sont non remboursables, ce qui vous permet de bénéficier d’un prix exceptionnel (oui, même inférieur à celui proposé sur d’autres sites).
Aucun changement de date n’est autorisé, quelles que soient les circonstances — météorologiques, animales ou sportives (même si votre chien a mangé quelque chose ou si vous vous êtes foulé la cheville).
En cas d’annulation, de non-présentation ou de départ anticipé, le montant total du séjour sera facturé.
La réservation est garantie une fois le paiement effectué ; si le paiement n’est pas complété dans le délai indiqué, nous pourrons libérer la chambre.

Dépôt et garantie
Dans certains cas, un dépôt remboursable pourra être demandé à titre de garantie contre d’éventuels dommages ou frais supplémentaires. Ce dépôt sera restitué à la fin du séjour, sous réserve que tout soit en ordre et sans incident.
Les enterrements de vie de célibataire ne sont pas autorisés. Nous vous remercions de respecter les horaires de repos de 22h00 à 9h00 afin de préserver la tranquillité et la convivialité entre tous les invités.

Protection des données et législation
Vos données personnelles seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la législation en vigueur (RGPD).
En effectuant votre réservation, vous acceptez ces conditions, qui régissent le contrat d’hébergement.
Ce contrat est soumis à la législation espagnole, et tout litige sera porté devant les tribunaux de Valence. (Nous le mentionnons parce que la loi l’exige, pas parce que nous aimons parler de tribunaux.)
En confirmant votre réservation, vous déclarez avoir lu et accepté ces conditions.